2025.05.20
Media
コールセンタージャパンにて、当社SaaS事業部のカスタマーサクセスに関する記事が掲載されました
株式会社リックテレコムが発刊する、戦略的カスタマーサクセス実践のための情報サイト「CS MEDIA」及び雑誌「月刊コールセンタージャパン」2025年6月号にて、当社SaaS事業部のカスタマーサクセスに関する取材をしていただき、記事が掲載されました。
本記事では、当社SaaS事業部 カスタマーサクセス責任者の中野尚輝がインタビューに答え、CSチームが実践する「寄り添い型」の伴走支援と、CS担当者に求められる“プロジェクトマネジメント力”、目標設定などが紹介されております。
ぜひご覧ください！
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